Murphy - direct inzicht in technische fouten
Los problemen sneller op met volledige foutlogs en procescontext
Zonder een goed loggingsysteem ben je afhankelijk van externe ondersteuning om fouten te analyseren en op te lossen. Dit kost tijd, leidt tot frustratie en vertraagt processen. Murphy geeft je direct inzicht in alle technische fouten binnen Odigos en de gekoppelde interne systemen, zodat je sneller naar de oorzaak kunt zoeken en problemen efficiënter kunt oplossen.
Hoe werkt Murphy?
Murphy verzamelt alle technische fouten die optreden binnen Orchestra en de gekoppelde interne systemen.
- Fouten worden automatisch geregistreerd en gelinkt aan het proces en de processtap waarin ze zijn opgetreden.
- De meeste fouten ontstaan in systemen waar jouw processen aan gekoppeld zijn. Murphy geeft je direct inzicht in wat er fout gaat in jouw interne systemen.
- Procesverantwoordelijken ontvangen direct een melding en een taak in Interact om de fout te onderzoeken.
- Je kunt Murphy direct openen vanuit StatusQuo om foutdetails te bekijken.
- Voor elke fout worden de volledige technische details getoond, zoals API-calls, headers, request-data en databasefouten .
- Als er meerdere fouten zijn, worden ze gebundeld weergegeven zodat de oorzaak sneller kan worden gevonden.
- Bedrijven kunnen de foutanalyse zelf doen of eenvoudig de logpagina-URL delen met ons of hun softwareleverancier voor snelle ondersteuning.
Waarom Murphy?
- Snellere probleemoplossing – direct inzicht in fouten zonder afhankelijk te zijn van externe ondersteuning.
- Volledige context – fouten worden automatisch gekoppeld aan processen en processtappen.
- Duidelijke technische details – bekijk API-verzoeken, headers en databasefouten.
- Gebruiksvriendelijk – ontworpen voor IT-teams, zonder diepgaande technische kennis te vereisen.
- Makkelijk delen – stuur de logpagina direct door naar leveranciers of partners voor snelle analyse.
Los problemen efficiënter op
Veel organisaties verliezen tijd door technische fouten in hun eigen systemen, die zonder een goed loggingsysteem moeilijk te herleiden zijn. Murphy biedt een centrale plek waar alle fouten automatisch worden verzameld, inclusief de procescontext, zodat ze sneller kunnen worden opgelost.
Een klant had terugkerende fouten bij de koppeling met een intern systeem. Dankzij Murphy kon de IT-afdeling zelfstandig het probleem analyseren en zien dat de API van het interne systeem onregelmatig reageerde. Dit inzicht maakte het eenvoudiger om met de softwareleverancier tot een structurele oplossing te komen.
Inzicht en monitoring
- Zie direct welke fouten zich hebben voorgedaan, inclusief proces en stap.
- Klik vanuit Murphy door naar StatusQuo om het proces te herstellen.
- Procesverantwoordelijken ontvangen meldingen en taken bij fouten.
Snel aan de slag
Murphy is standaard beschikbaar binnen Odigos en registreert automatisch alle technische fouten in gekoppelde systemen. Logs blijven tot 2 maanden bewaard en zijn eenvoudig te openen vanuit StatusQuo of Interact.
Wil je ontdekken hoe Murphy jouw organisatie helpt om problemen sneller op te lossen? In een advies gesprek kunnen we situaties en koppelingen binnen jouw organisatie doornemen waar we met Murphy meer inzicht kunnen geven over de problemen.
Gratis adviesgesprek