Interact - slim takenbeheer binnen jouw bedrijfsprocessen
Houd grip op je processen en voorkom dat taken blijven liggen
In veel organisaties worden taken verdeeld via e-mail of bijgehouden in Excel-sheets. Dit leidt tot gebrek aan overzicht, vertraagde opvolging en processen die vastlopen omdat niet duidelijk is wie de volgende stap moet zetten. Interact is een geavanceerd taakbeheer systeem dat zorgt voor een geautomatiseerde workflow en optimale taakopvolging. Hierdoor blijven belangrijke taken niet liggen en worden bedrijfsprocessen efficiënter uitgevoerd.
Wat is Interact?
Interact is het takenbeheer systeem binnen Odigos dat zorgt voor een efficiënte afhandeling van menselijke taken binnen bedrijfsprocessen. Elke taak wordt automatisch toegewezen aan de juiste persoon, inclusief een heldere prioritering op basis van urgentie en impact op het proces. Simpele taken, zoals een goedkeuring geven, kunnen direct binnen Interact worden afgehandeld. Voor complexere taken wordt de gebruiker naar een specifiek online scherm geleid.
Hoe werkt het?
- Je ontvangt jouw taken in een overzichtelijke online takenlijst binnen de workflow automatisering .
- Optioneel ontvang je een notificatie per e-mail met de inhoud van de taak.
- Zodra een taak is afgerond, verdwijnt deze automatisch uit de lijst en gaat het proces verder.
- Je kunt aangeven dat je met een taak bezig bent, zodat collega’s en managers inzicht hebben in de voortgang.
- De prioriteit van taken wordt bepaald door factoren zoals urgentie, doorlooptijd en specifieke bedrijfsregels, afgestemd op de behoeften van de organisatie.
- Automatische taakopvolging : taken die te lang openstaan, krijgen automatisch herinneringen en stijgen in prioriteit. Indien een taak na een vastgesteld aantal herinneringen nog steeds niet is opgepakt, wordt deze met de hoogste prioriteit toegewezen aan een senior medewerker.
De voordelen van Interact
- Overzicht en structuur – taken worden automatisch toegewezen en opgevolgd, zonder dat je er handmatig achteraan hoeft.
- Efficiëntere processen – werk wordt sneller opgepakt en afgerond doordat iedereen weet wat er moet gebeuren en wanneer.
- Minder fouten en miscommunicatie – taken worden gestandaardiseerd en correct overgedragen binnen de procesautomatisering software .
- Automatische prioritering – belangrijke taken komen altijd als eerste aan bod, op basis van een algoritme dat per organisatie wordt afgestemd.
- Volledige audit trail – voor volledige controle en compliance worden alle taken en acties gelogd binnen StatusQuo .
- Escalatiemechanismen – openstaande taken worden automatisch opgevolgd met herinneringen en prioriteitsverhogingen, zodat niets blijft liggen.
De impact van Interact
Veel organisaties kampen met inefficiënte taakverdeling en gebrekkige opvolging. Dit kan leiden tot vertragingen, gemiste deadlines en inconsistente processen. Met Interact worden taken niet alleen automatisch toegewezen, maar ook direct doorgestuurd naar de volgende verantwoordelijke zodra een taak is afgerond. Dit zorgt ervoor dat werkstromen soepeler verlopen en dat er geen onduidelijkheid is over wie aan zet is.
Interact is bijzonder waardevol voor bedrijven die afhankelijk zijn van gestructureerde workflow optimalisatie , zoals financieel beheer, juridische procedures, projectmanagement en klantenservice. Organisaties waar taakbeheer software cruciaal is, profiteren van de geautomatiseerde taakopvolging en prioritering van Interact.
Veiligheid en integratie
- Taken zijn strikt persoonlijk : alleen de toegewezen persoon kan een taak uitvoeren.
- Eenvoudige toegang : Interact is direct beschikbaar via de browser, ook op mobiel.
- Geen losse koppelingen nodig : Interact werkt naadloos binnen Odigos zonder complexe systeemintegraties.
Snel aan de slag
Een eerste proces met Interact kan binnen drie weken operationeel zijn, inclusief inventarisatie en inrichting. De intuïtieve interface zorgt ervoor dat medewerkers direct met hun taakbeheer software kunnen werken, zonder training.
Wil je ervaren hoe Interact de efficiëntie binnen jouw organisatie kan verbeteren? Plan dan een gesprek met ons in. Wij geven dan aan de hand van jouw situatie een uitleg en een demo van de software.
Gratis adviesgesprek