Focus, werkschermen en formulieren voor je processen

Invoer die klopt, in de context van het werk

Een proces is zo goed als de gegevens die erin gaan. Focus biedt formulieren, werkschermen en overzichten die direct gekoppeld zijn aan je processen en je datastructuur. Medewerkers werken in de context van het dossier, en invoer wordt direct bij het invullen gecontroleerd.

Wat is Focus?

Een proces heeft gegevens nodig: wat de klant aanvraagt, wat een monteur ter plaatse vaststelt, welke beslissing een beoordelaar neemt. Komen die gegevens binnen via mail, telefoon of een losse spreadsheet, dan moet iemand ze overtypen en ontstaan fouten die pas later opvallen.

Focus is de laag van formulieren en werkschermen waarmee mensen gegevens aan een proces leveren en er hun werk in doen. Een Focus-scherm is direct gekoppeld aan de datastructuur van Odigos: de velden, keuzelijsten en controles komen daaruit voort. Het scherm kan een proces starten, een taak uit Interact afronden of een dossier tonen met alles wat erbij hoort. Zo komt invoer in één keer goed binnen, precies in de vorm die het proces verwacht.

Hoe werkt Focus?

Focus-schermen zijn beschikbaar binnen Odigos of via een eigen URL.

Een scherm dient als formulier, werkscherm, dashboard of overzicht.
Een formulier start een proces of rondt een taak af; de invoer gaat direct als procesgegeven verder.
In een werkscherm zie je vanuit het dossier de gekoppelde gegevens, zoals installaties, werkbonnen of betrokken leveranciers. Een nieuw onderdeel wordt automatisch aan het geopende dossier gekoppeld.
Bij bewerken staan de huidige waarden al ingevuld, en keuzelijsten kunnen filteren op een ander veld in hetzelfde formulier.
Vaste waarden uit het proces vult Focus in zonder dat de gebruiker ze kan wijzigen.
Schermen kunnen responsive en WCAG-compliant worden gemaakt.

Voorbeeld van een Focus-scherm

Een voorbeeld: een inspectie op locatie

Een inspecteur opent op de telefoon de taak voor de inspectie van een installatie. Het werkscherm toont het dossier van de installatie, met eerdere inspecties en openstaande werkbonnen. De inspecteur vult de bevindingen in; velden die bij de gemaakte keuzes horen, verschijnen vanzelf, en een waarde buiten de toegestane grenzen wordt direct afgekeurd met uitleg. Na het versturen gaat het proces verder: bij een afkeuring maakt het automatisch een herstelwerkbon aan.

Waarom Focus?

Consistente invoer. Velden volgen de datastructuur, en afgekeurde invoer krijgt uitleg bij het veld zelf.
Wijzigen met zicht op de gevolgen. Voordat je iets verwijdert, zie je wat er meegaat; is dat niet te bepalen, dan gaat de verwijdering niet door.
Eén datastructuur. Je ziet welke formulieren en processen op dezelfde gegevens leunen voordat je een veld aanpast.
Dynamische velden. Afhankelijk van eerdere keuzes worden velden getoond of verborgen.
Eigen huisstijl. Schermen zijn af te stemmen op de uitstraling van je organisatie.

Beveiliging en toegang

Schermen zijn standaard alleen toegankelijk voor ingelogde gebruikers, met toegang op basis van rollen.
Publieke formulieren, zoals een aanvraag- of retourformulier, kunnen zonder login beschikbaar zijn.
Schermen zijn in te sluiten in websites en klantportalen, en als app op een telefoon te installeren.
Elke wijziging komt in de audit trail.