Delphi - AI-gestuurde automatisering binnen Odigos
Voorkom dat systeemuitval je processen verstoort
Snellere processen, betere analyses en slimmere beslissingen
Veel bedrijfsprocessen bevatten taken die repetitief, tijdrovend of saai zijn. Delphi , het AI-onderdeel van Odigos, helpt door tekstgeneratie, data-analyse en besluitvorming te automatiseren. Hierdoor worden processen sneller, efficiënter en intelligenter uitgevoerd.
Hoe werkt Delphi?
Delphi wordt door Orchestra aangeroepen op de momenten dat AI een proces kan versnellen of verbeteren. Dit gebeurt volledig geautomatiseerd en volgens vooraf gedefinieerde regels.
- Gegevens worden verzameld uit het proces, klantdata of externe bronnen.
- Orchestra bepaalt de AI-prompt , zodat de juiste context wordt meegegeven.
- Delphi verwerkt de gegevens met behulp van AI en levert een relevante output.
- De output wordt gebruikt in het proces, bijvoorbeeld in een e-mail, een Focus-scherm of als besluitvormingsstap.
- Kwaliteitscontroles zorgen ervoor dat alleen correcte AI-uitvoer wordt verwerkt.
Wat kan Delphi doen?
- Teksten genereren – op basis van procesgegevens en context maakt Delphi tekstvoorstellen. Denk aan e-mails, offertes of klantcommunicatie. Dit kan als concept ter beoordeling of als definitieve output.
- Samenvattingen en analyses maken – Delphi kan grote hoeveelheden informatie samenvatten, trends identificeren en analyses uitvoeren. Dit kan bijvoorbeeld worden gebruikt in dashboards, rapporten of als ondersteuning bij besluitvorming.
- Keuzes maken binnen processen – Op basis van beschikbare data bepaalt Delphi de beste vervolgstap. Orchestra gebruikt deze output om automatisch het juiste pad in een proces te volgen.
Waarom Delphi?
- Snellere processen – medewerkers hoeven minder handmatige taken uit te voeren.
- Minder fouten – AI ondersteunt besluitvorming op basis van feiten en context.
- Efficiënter klantcontact – AI-gestuurde antwoorden en analyses verhogen de productiviteit.
- Meer inzicht – data-analyse en samenvattingen verbeteren strategische besluitvorming.
Beveiliging & Controle
- Kwaliteitscontrole op AI-uitvoer – Delphi valideert of het gegenereerde antwoord bruikbaar is. Zo niet, dan wordt de prompt aangepast en opnieuw geprobeerd.
- Foutdetectie – Als de AI geen bruikbaar resultaat levert, wordt de procesverantwoordelijke op de hoogte gebracht.
- Gecontroleerde data-input – Alleen vooraf goedgekeurde gegevens worden gebruikt in de AI-aanvraag.
- Audit trail via Murphy – Indien gewenst kunnen input en output van AI-verzoeken worden opgeslagen voor latere controle.
Inzicht en monitoring
- Delphi gebruikt AI-modellen zoals ChatGPT en Mistral – maar verrijkt de context voor meer relevante output.
- Gegevensintegratie – Delphi kan werken met data uit interne systemen, klantdatabases en online bronnen.
- Flexibele outputmogelijkheden – AI-output kan worden weergegeven in Focus-schermen, e-mails, PDF’s en andere procesoutputs.
Snel aan de slag
Delphi is een standaardonderdeel van Odigos en wordt geconfigureerd op basis van de processen binnen jouw organisatie. Een eerste versie kan binnen 4 weken operationeel zijn.
Wil je ontdekken hoe Delphi jouw processen slimmer en sneller maakt? In een gratis adviesgesprek bespreken we de mogelijkheden voor jouw organisatie.
Gratis adviesgesprek